99x00-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত নিয়মকানুন পরিষ্কারভাবে তুলে ধরে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অথবা যেকোনো গেম বা বেটিংয়ে অংশ নেওয়ার আগে এই শর্তগুলো একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। আমরা চেষ্টা করেছি সব কিছু সহজ বাংলায় লিখতে, যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে।
99x00-এ সদস্যপদ ও ব্যবহারের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো
99x00-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোনো লুকানো চার্জ নেই। বিকাশ, নগদ ও রকেটে দ্রুত লেনদেন নিশ্চিত করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না। গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে অনুসরণ করা হয়।
প্রতিটি বোনাস ও প্রোমোশনের ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ ও ব্যবহারের নিয়ম আগে থেকেই পরিষ্কারভাবে জানানো থাকে। কোনো আশ্চর্য নেই।
ডিপোজিট সীমা, কুলিং অফ ও স্ব-বর্জনের সুবিধা সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে। 99x00 সুস্থ ও সীমার মধ্যে গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গুরুত্বপূর্ণ: 99x00-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
99x00-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা বাধ্যতামূলক। যোগ্যতা পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা যাবে না।
99x00-এ যোগ দেওয়ার জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি। যদি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম ছিল, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে এবং ফান্ড ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।
আপনার বর্তমান অবস্থান বা আবাসনের দেশে অনলাইন গেমিং আইনি বা অনুমোদিত কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। 99x00 যেসব দেশে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ সেখান থেকে পরিষেবা প্রদান করে না। যদি আপনার এলাকায় এই সেবা গ্রহণ করা আইনবিরোধী হয়, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
99x00 কারাকাও ই-গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও নৈতিক মানদণ্ড মেনে চলে।
99x00-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সত্য ও সঠিক তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা নাম, ভুয়া মোবাইল নম্বর বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।
বড় পরিমাণে উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে বা প্রয়োজনে 99x00 KYC যাচাই করতে পারে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে থাকতে পারে। একবার KYC সম্পন্ন হলে ভবিষ্যতে আর প্রয়োজন হয় না।
আপনার লগইন তথ্য যদি কোনো কারণে অন্য কেউ জেনে যায় বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং 99x00 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। যতক্ষণ আপনি নিজে না জানাচ্ছেন, ততক্ষণ পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যক্রমের দায় আপনার উপরেই থাকবে।
99x00-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে ডিপোজিট করা বাঞ্ছনীয় – অন্যের নম্বর ব্যবহার করলে যাচাই প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে।
উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে। ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৩০০। উইথড্র সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: 99x00 মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
99x00-এ বাজি রাখার আগে সংশ্লিষ্ট মার্কেটের নিয়ম ও অডস ভালোভাবে দেখে নেওয়া উচিত। একবার বাজি কনফার্ম হয়ে গেলে সাধারণত বাতিল করার সুযোগ থাকে না, তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম হতে পারে।
কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বা নির্ধারিত সময়ে না হলে, সেই ইভেন্টের বাজি সাধারণত বাতিল হয় এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়। অ্যাকুমুলেটর বাজিতে একটি ইভেন্ট বাতিল হলে সেই সিলেকশনটি বাদ দিয়ে বাকি বাজি চলতে পারে।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো মার্কেটে ভুল অডস প্রদর্শিত হয়, তাহলে 99x00 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ভুল অডস সনাক্ত হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের উপর ভিত্তি করে বাজি রেখেছেন, তাহলে সেই বাজি বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
99x00-এর প্রতিটি বোনাস ও প্রোমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে। তবে কিছু সাধারণ নিয়ম সব বোনাসের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।
বোনাস টাকা থেকে উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখতে হবে – এটাই ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট। যেমন ৩০x ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳৩০,০০০ বাজি রাখতে হবে। এই বাজির পরিমাণ বাস্তব অর্থ বা বোনাস উভয় দিয়েই রাখা যাবে।
প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে – সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে। অ্যাকাউন্টের বোনাস সেকশন থেকে যেকোনো সময় বোনাসের অগ্রগতি দেখা যাবে।
বোনাস ব্যবস্থার সুবিধা অসাধু উপায়ে নেওয়া, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের বিভিন্ন সদস্যের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা – এই ধরনের কার্যক্রম 99x00-এর নীতির বিরুদ্ধে। এটা শনাক্ত হলে সব বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
99x00 যেকোনো সময় প্রোমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান প্রোমোশনের সর্বশেষ তথ্যের জন্য প্রোমোশন পাতা দেখুন।
99x00 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন – কখনো আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়। সেই লক্ষ্যে আমরা বেশ কিছু সুরক্ষামূলক সুবিধা দিই।
যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
99x00 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। স্থগিত অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আপিল করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা 99x00-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি:
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
99x00 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে – ইমেইল, এসএমএস বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই সময়ে সময়ে এই পাতাটি পরীক্ষা করে দেখা ভালো। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সঠিক রাখা হয়।
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে support@99x00.best-এ লিখুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।
99x00-এর সাথে যোগাযোগের জন্য নিম্নলিখিত মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন:
কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে সমাধান করার চেষ্টা করুন। যদি সাপোর্টের সাথে সমাধান না হয়, তাহলে কারাকাও গেমিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার সুযোগ আছে। 99x00 সবসময় ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে।
এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি ভার্সনটি চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।
নিয়মাবলী সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর সহজ উত্তর
99x00-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, বিকাশে দ্রুত পেআউট, আর বাংলায় সার্বক্ষণিক সাপোর্ট – সব কিছু একটাই প্ল্যাটফর্মে।
99x00 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। বেটিং বিনোদনের জন্য – কখনো আয়ের বিকল্প হিসেবে নয়। নিজের সাধ্যের মধ্যে খেলুন এবং প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণ করুন। বিস্তারিত: দায়িত্বশীল খেলা পাতা।